دعم السياحة العلاجية.. المواصفات والجودة تطلق أول برنامج لمنح العلامة الإفريقية

في ظل التوسع المتزايد في الاهتمام العالمي بدعم السياحة العلاجية باعتبارها أحد مسارات الاقتصاد الصحي، تبرز أهمية تطوير منظومة متكاملة تقوم على رفع جودة الخدمات الطبية وربطها بمعايير الاستدامة والحوكمة، بما يضمن تعزيز ثقة المتعاملين الدوليين ورفع قدرة المؤسسات الصحية على المنافسة إقليميًّا وعالميًّا. ويأتي ذلك بالتوازي مع تنامي الحاجة إلى توحيد الأطر المعيارية داخل القارة الإفريقية، بما يدعم التكامل بين النظم الصحية ويعزز من كفاءة تبادل الخبرات والخدمات.

وفي هذا الإطار، يتضح أن تطوير معايير الجودة في القطاع الطبي أصبح مرتبطًا بشكل مباشر بقدرة الدول على ترسيخ موقعها في سوق السياحة العلاجية العالمي، من خلال الالتزام بمفاهيم الاستدامة، وترشيد الموارد، وضمان سلامة المريض، وتعزيز الشفافية في تقديم الخدمة.

كما يسهم هذا التوجه في دعم أهداف التنمية المستدامة، لا سيما ما يتعلق بالصحة الجيدة والرفاه، وتعزيز النمو الاقتصادي، وبناء شراكات فعَّالة قادرة على تعزيز تنافسية القطاع الصحي على المدى الطويل، فضلًا عن ترسيخ مبادئ الاستهلاك والإنتاج المسئولين.

السياحة العلاجية المستدامة

أعلنت الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة إطلاق أول برنامج لمنح العلامة الإفريقية للسياحة العلاجية المستدامة (ECO MARK AFRICA – SUSTAINABLE MEDICAL TOURISM) في خطوة تُعد الأولى من نوعها على المستوى الإقليمي، وتأتي في إطار تفعيل نتائج التعاون مع المنظمة الإفريقية للتقييس (ARSO).

يأتي ذلك في إطار تعزيز الشراكات الإقليمية التي تدعم تبادل الخبرات وتوحيد المعايير داخل القارة الإفريقية، بما يتماشى مع الهدف (17) المعني بعقد الشراكات لتحقيق التنمية والارتقاء بجودة الخدمات الطبية واللوجستية داخل القارة الإفريقية.

وأكد الدكتور/ خالد صوفي رئيس هيئة المواصفات والجودة ورئيس منظمة الأيزو الدولية ISO أن هذا البرنامج يجسد التزام الدولة المصرية بقيادة جهود الجودة والاستدامة في إفريقيا، موضحًا أن الهيئة إلى جانب منح الشهادات، تسعى إلى بناء منظومة متكاملة تدعم المؤسسات الطبية والمنتجعات الاستشفائية وتمنحها أدوات حقيقية للمنافسة في الأسواق العالمية.

مشيرًا إلى أن مواءمة المعايير الوطنية مع المعايير الإفريقية والدولية، مثل ISO 22525 وARS-4، تمثل ركيزة أساسية لتعزيز مكانة مصر باعتبارها وجهةً متميزة لتقديم خدمة السياحة العلاجية، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة تتسم بالكفاءة والاستدامة والشفافية.

الإشراف الكامل على عمليات التدقيق والمنح

وتتولى وحدة منح الشهادات للعمليات والخدمات بالهيئة عملية الإشراف الكامل على عمليات التدقيق ومنح العلامة، حيث تكون وحدةً مستقلة ومحايدة لضمان التزام المؤسسات الطبية بالمعايير الإفريقية المستندة إلى المواصفات الدولية، بما يسهم في تعزيز ثقة شركات التأمين الدولية ومنظمي برامج السياحة العلاجية حول العالم.

وفي السياق ذاته، أوضحت الهيئة أن الحصول على علامة (ECO MARK AFRICA) يتيح للمؤسسات فرصًا واسعة لتعزيز حضورها في الأسواق الإقليمية والدولية، من خلال إدراجها على المنصات التابعة للمنظمة الإفريقية للتقييس، إلى جانب رفع كفاءتها التشغيلية عبر تطبيق نظم الجودة وترشيد استخدام الموارد، فضلًا عن تعزيز مصداقيتها الدولية من خلال الالتزام بمعايير حماية المريض والمسئولية البيئية والاجتماعية.

توافق استراتيجي مع رؤية مصر 2030

وكذلك تسهم العلامة في تحقيق توافق استراتيجي مع رؤية مصر 2030 وأهداف التنمية المستدامة، بما يفتح آفاقًا جديدة للحصول على دعم إقليمي ودولي، ويقلل من المخاطر الإدارية والإجرائية المرتبطة بالتعامل مع المرضى الدوليين.

وتزامنًا مع إطلاق البرنامج، ستنظم وحدة منح الشهادات للعمليات والخدمات بالهيئة ورشة عمل فنية متخصصة تستهدف تعريف المؤسسات الطبية بمتطلبات الحصول على العلامة، وشرح آليات تطبيق مؤشرات الجودة والاستدامة، إلى جانب تأهيل الكوادر الفنية والإدارية، بما يعزز جاهزية القطاع الطبي للانضمام إلى منظومة السياحة العلاجية المستدامة.

وتأتي هذه المبادرة لتؤكد أن الالتزام بالمعايير هو الأساس الحقيقي للانطلاق نحو العالمية، وأن العلامة الإفريقية للسياحة العلاجية المستدامة تمثل خطوة استراتيجية نحو مستقبل أكثر تنافسية وازدهارًا لهذا القطاع الحيوي في مصر والقارة الإفريقية.

في المحصلة، يعد إطلاق هذا البرنامج تحولًا عميقًا في طريقة إدارة السياحة العلاجية في مصر وإفريقيا، يقوم على نقل مفهوم الجودة من إطار رقابي تقليدي إلى آلية فاعلة لبناء الثقة الدولية وتعزيز القدرة التنافسية. فربط الخدمات الطبية بمعايير واضحة ومُلزمة يضع المؤسسات الصحية أمام نموذج تشغيلي مختلف، يتداخل فيه الأداء الطبي مع كفاءة الإدارة، وحسن استغلال الموارد، والالتزام بالمسئولية البيئية والاجتماعية.

وتتجاوز أهمية هذه الخطوة بعدها المحلي، لتطرح تصورًا أكثر تكاملًا لدور إفريقيا في سوق السياحة العلاجية العالمي، يعتمد على توحيد المعايير وتعزيز الشراكات الإقليمية، بما يحد من التفاوت في مستوى الخدمات ويفتح المجال أمام تدفقات أكبر للمرضى والاستثمارات.

وتؤكد مؤسسة حماة الأرض أن دعم السياحة العلاجية تتوافق مع أهداف التنمية المستدامة، خاصة الهدف (3) المرتبط بالصحة الجيدة، والهدف (8) الداعم للنمو الاقتصادي، إلى جانب الهدف (12) المعني بكفاءة استخدام الموارد، والهدف (17) القائم على بناء شراكات فعالة. وهكذا، تبدو هذه المبادرة خطوة ضمن مسار أوسع لإعادة تعريف موقع مصر داخل خريطة الخدمات الصحية العالمية، على أسس تجمع بين الجودة والاستدامة والقدرة على التوسع.